Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvor sender I til?

Vi sender i øjeblikket til hele verden, herunder USA, Canada, Storbritannien, Australien og flere andre lande.

Alle ordrer leveres med gratis fragt. Levering tager normalt 7–15 hverdage afhængigt af din placering.


2. Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?

Ordrer behandles normalt inden for 24–48 timer efter betalingsbekræftelse.

Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail.


3. Er Vanwalk-tasker velegnede til hverdagsbrug?

Ja! Vanwalk-tasker er designet til hverdagens eventyr – skole, arbejde, rejser, shopping og daglige udflugter.

Vores tasker kombinerer sød Y2K-æstetik med praktisk opbevaring, så de er nemme at matche med forskellige stilarter.


4. Hvad kan der være i en Vanwalk-rygsæk?

Vores rygsække er designet til at rumme dine daglige fornødenheder, herunder:

  • Telefon
  • Pung
  • Makeup
  • Vandflaske
  • Notesbog
  • Småt tilbehør
  • Daglige fornødenheder

Nogle større modeller kan også rumme tablets eller små bærbare computere. Se den enkelte produktside for præcise mål.


5. Følger tilbehøret med tasken?

Udvalgte Vanwalk-tasker leveres med matchende tilbehør eller personlige charms.

Se produktbeskrivelsen for at få oplysninger om de præcise varer, der følger med hver model.


6. Tilbyder I gaver eller gaveindpakning?

Ja! Vanwalk gør hver ordre til noget særligt.

Ordrer over $69 kan modtage gratis gaver. Tilgængeligheden af gaver kan variere afhængigt af kampagner og lagerbeholdning.


7. Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Vi behandler ordrer hurtigt, så kontakt os venligst inden for 12 timer, hvis du har brug for at foretage ændringer.

Når en ordre er afsendt, kan vi ikke længere ændre eller annullere den.


8. Hvordan sporer jeg min ordre?

Når din ordre er afsendt, sender vi en e-mail med trackingoplysninger.

Du kan til enhver tid bruge trackingnummeret til at tjekke leveringsstatussen.


9. Hvad gør jeg, hvis min taske ankommer beskadiget?

Vi går op i din oplevelse.

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller har problemer, bedes du kontakte vores kundesupport med billeder, så hjælper vi med at løse problemet.


10. Hvordan kontakter jeg Vanwalk?

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os:

E-mail: vanwalksam@gmail.com

Vores kundeserviceteam svarer så hurtigt som muligt.